Pengguna Hari Ini-PHI

Pengguna berhak mendapat penyelesaian untuk pembelian keluaran yang cacat atau berbahaya ataupun perihal dagangannya yang `mengelirukan’ serta pampasan bagi perkhidmatan yang menyeleweng atau tidak menepati perjanjian.
Ganti rugi harus diberi bagi keluaran atau perkhidmatan yang mengakibatkan kecederaan kepada penggunanya yang menggunakan keluaran atau perkhidmatan itu mengikut arahan pengeluar. Ganti rugi juga wajib diberikan kepada pengguna yang menjadi mangsa akibat kecuaian majikan.

Pengguna diberi peluang untuk menuntut pampasan daripada pengeluar atau penjual bagi barang dan perkhidmatan yang yanga tidak sempurna atau menyebabkan kecederaan. Seperti contoh yang diatas, apabila sesebuah telefon bimbit meletup apabila tuannya hendak mengecas baterinya, dan disebabkan oleh itu, menyebakan kecederaan tuan tersebut boleh menuntut pampasan daripada pengeluar. Tetapi, jika kesalahan adalah disebabkan oleh tuan itu, pampasan tidak akan diberikan sebagai contohnya, tuan tersebut menbiarkan telefon bimbit tersebut mengecas melebihi 8 jam dan menyebabkan bateri tersebut terlalu panas, lalu meletup.